发布:会员管理系统 时间:2022-07-01 查看次数:1,245 views
“购买的软件出现问题,没有售后怎么办?”找软件运营商,运营商让你找销售商,销售商不理你或者跑路了,那你只能“凉拌”了。以上就是软件行业目前的现状,小编就遇到过多个老板的哭诉,由此可知,售后的重要性不容忽视,这也是门店选择软件的一个标准。
情况一;盗版软件或者免费版系统
目前网络上充斥着大量的盗版软件、破解版软件和免费版软件,对于使用这类软件的门店,就不要奢求任何售后。你使用盗版,软件运营商不追究责任都算不错了,不要想着让他们还给你提供丁点儿售后。
情况二;非正规渠道购买的正版系统
什么叫非正规渠道?不是直接找软件运营商采购,都叫非正规渠道。例:1.别的门店购买的系统,用了一段时间后中途把系统转让给你使用;2.淘宝上底价购买的系统,可能第二天对方的店铺都不存在了,你说找谁售后呢?
这一点小编是深有体会,因为在淘宝刚兴起时小编也曾开过淘宝店,并且把亲人身份证能用的都用上了,一口气开了10个淘宝店,结果没有过多久,啪、啪、啪的直接被淘宝给封了9个,理由是同一IP上重复开店,属于不正当竞争。仅剩的1个淘宝店还经常这里扣分、那里违规,小编后面也不管它了,随它去吧,爱咋扣分就去扣吧!
情况三;在软件运营商手中直接采购
找软件运营商采购这等于没有中间商,软件运营商有专业的售后团队,服务直达,不用担心售后不及时等问题。例如直接在锐宜官网上联系客服采购的连锁会员管理系统,就是门店和锐宜软件商直接对接。
锐宜会员系统售后通道:
1、网站客服,直接在网站上点击右边的在线客服进行联系;
2、QQ客服,加客服QQ:89218778,有问题随着咨询;
3、QQ客户群,凡是购买了锐宜会员系统,都会邀请加入QQ客户群,在QQ群内咨询;
4、微信客服,加客服微信19917960596咨询;
5、微信客户群,专人邀请加入微信客户群,在微信群内咨询;
6、电话咨询,固话&手机随时拨打咨询,连锁会员管理系统客服电话是:19917960596;
7、远程协助:通过QQ远程或者远程工具远程,解决安装和操作方面的问题。
七大售后服务方式,总有一款适合你!有的老板问:“怎么没有上门服务呢?”咱们的产品采用的是云计算,销售和服务范围都是面向全国商家,一根网线能解决的问题,无需上门服务;特别是现在疫情还未结束的时期,为了员工的安全考虑,更无需提供上门服务。
会员软件选择好了,接下来就是制订好会员制度,开展会员制管理和会员营销等工作。有的老板有这样的疑惑:我开展会员制,为什么主动办卡的客户不多呢?对于类似问题但还未找到原因的老板,建议查看文章:客户一直不想办卡怎么办?
锐宜连锁会员管理系统多年专业经验,行业首选!24小时客服热线:19917960596
CopyRight © 2009-2024 赣州优锐宜科技有限公司 版权所有 网站地图
赣公网安备 36072602000005号 赣ICP备19009574号-4