发布:会员管理系统 时间:2022-09-06 查看次数:1,414 views
现如今,疫情肆虐,经济萧条,对于普通老百姓来讲,做什么生意最赚钱呢?其实,每个行业的竞争都很大,关键就是看你如何在同行业之间的竞争中生存下来。
看国内诸多行业,美发行业算是一个竞争激烈比较靠前的行业,因为开一间美发店的成本低。例如小编公司楼下,短短一公里长的一条街道,就有三家美发店,外加一家正在装修中的美发店。面对竞争如此激烈的美发店,美发店生意不好也属于正常情况,那该怎么打破这种现状呢?那就是咱们店面需要提升竞争力,下面小编来和大家唠唠这方面的话题。
美发店如今经营的难题主要还是客源的问题,如何抢到及稳定住一批忠实的会员?是每个美发店老板要做得头等大事。
美发店具有地理属性,店内会员客户一般都是以店为中心,方圆3公里,客户占比可能到80%多,所以,我们是要考虑如何在这个范围内抢到更多的客户。
美发店初始的会员发展其实很简单,一般都是通过各种营销活动,吸纳会员进来。比如储值赠送,就是美发店常用的方案;也有理发店,会送顾客体验产品,让客户免费体验,从而办会员。
如果美发店活动力度比较大,前期可以吸纳大量会员进来。最重要的问题出来了,那就是当顾客进来以后,如果稳定住这批会员?让他们产生长期收益价值。
美发店/理发店留住会员,提高会员忠诚度,小编认为只需要从这两个方面出发:
一是要提高美发师技能,定期做店内员工培训,定期组织学习,提高手艺水平(剪发、烫发、染发、接发手艺),尽量做到让每个顾客满意。如果有条件,可以做客户满意度打分,让店主清晰了解客户的满意度水平,从而针对性提高。
二是要做好会员关系维护,平时客人到店消费,做好面对面的沟通交流,增加感情;还有就是要定期回访客户,比如会员生日、节假日可以给客户送去电话问候,或者短信祝福,总之就是让客户宾至如归,感受到我们美发店的贴心服务。
以上就是小编今天跟大家分享的,您是否有不同意见呢?锐宜美业版会员系统,专为美容美发、美甲美睫等行业开发,欢迎您前来交流体验!了解更多美发店软件常用功能,请继续查看:美发行业的会员管理系统有什么功能?
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